La Direction régionale du Sud-Kivu de la SNEL S.A informe son aimable clientèle de la ville de Bukavu et de ses environs déjà basculés dans le système Cash Power, qu’un message frauduleux circule actuellement sur les réseaux sociaux au sujet d’une prétendue application d’achat d’électricité en ligne. L’entreprise précise qu’il s’agit d’une escroquerie orchestrée par des individus mal intentionnés.
La SNEL Sud-Kivu tient à clarifier qu’elle ne reconnaît aucune application de ce type et qu’elle n’a mandaté aucune personne ni structure pour servir d’intermédiaire entre ses services de vente et sa clientèle. Toute information contraire relayée sur les réseaux sociaux doit donc être considérée comme fausse et trompeuse.
Dans ce contexte, la société prévient que tout client surpris en train de s’approvisionner en énergie électrique via ce réseau frauduleux s’expose au blocage de son compteur, avec toutes les conséquences administratives et techniques qui en découlent.
Par ailleurs, la SNEL Sud-Kivu rappelle que les paiements de l’énergie électrique Cash Power s’effectuent exclusivement dans ses guichets de vente agréés. Il s’agit notamment de Nguba/Frontière, Hippodrome, Vamaro, Industriel, Hôpital Général, Mont Kahuzi, Labotte, Labo Médical/Karhale, Kadutu (à la place communément appelée Chez Tuonane/Kiyalala) ainsi que Nyawera, sur l’avenue du Gouverneur.
La société invite donc la population de Bukavu et ses environs à la vigilance et à ne se fier qu’aux canaux officiels pour toute opération liée à l’achat d’électricité. Elle réaffirme son engagement à protéger sa clientèle contre toute forme de fraude et d’usurpation.
Trésor Kyembwa
